to read complaints and reviews, or file yours.11 Temmuz saat 16.45 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hem hijyen hem de pers...onel tavrı ile ilgili bu şikayeti yazmak istiyorum. Dondurma alırken, verilen dondurmanın içinde saç olduğunu fark ettim. Reyonda çalışan sarı saçlı personelin saçları açık ve dağı
10 dakika önce Çekmeköy Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma aldığımız sırada çalı...şan külahı kırmasına rağmen değiştirmedi ve buna rağmen servise devam etti. Ayrıca bitterli dondurmayı kabının dibini sıyırarak koydu, yarım kaşık bile etmeyecek kadar az dondurma
6 Temmuz akşamı saat 21.30 civarında ailemle birlikte Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Kahve Dünyası şubesine dondurma ...almak için gittim. Kasadaki görevlinin hem davranışları hem de iletişim şekli beni fazlasıyla rahatsız etti. Konuşmalarımı doğru anlamadı, iki kez yanlış işlem yaptı, bu sırada ger
02.02.2026 tarihinde saat 20.55 civarında İstanbul Büyükçekmece Kıyı’daki Kahve Dünyası şubesinden kartla ödeme yaparak ...2 kap dondurma ve 1 adet Neşeli Dondurma aldım, toplamda 340 TL ödedim. Sahilde yerken kapta verilen 1 top dondurmanın, normal bir top miktarından belirgin şekilde daha az olduğunu
27.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden aldığımız fıstıklı dondurmanın tadı ve tazel...iği bariz şekilde bozuktu. Kıvamı tamamen değişmiş, adeta kurumuş gofret gibi tel tel dökülen bir yapıya sahipti ve bu halde bir ürünün müşteriye sunulması bizi hem şaşırttı hem de
29 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan “Neşeli Dondurmalar Kit” paketi siparişi verdim, siparişim... yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Ancak ürün hem eksik hem de yanlış şekilde gönderildi. Normalde dondurma toplarının birbirine değmeyeceği, düzgün bir kaba konulması gerekirke
26.06.2026 tarihinde Kahve Dünyası’nın Instagram hesabında yer alan “karnesini getirene bir top mutluluk hediye” şeklind...eki paylaşımı görerek iki çocuğumla birlikte Malatya’daki mağazanıza gittim. Paylaşımda sadece karnesini gösterene dondurma verileceği yazıyordu, ancak mağazaya gittiğimizde bu kam
25.06.2026 günü saat 18.36 civarında Sakarya Agora AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, çocukları mutlu etmek için ha...zırlanmış olan “Neşeli Dondurma” ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Normalde Kahve Dünyası şubelerinde bu ürün yarımşar top dondurma şeklinde verilirken, bu şubede görev
Kahve Dünyası’nda şu an yaşadığım deneyimden dolayı son derece kızgınım. Sadece iki top dondurma için tam 40 dakika bekl...etildik ve dondurma servisi inanılmaz derecede yavaştı. Bu kadar basit bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri yoğunluğu olsa bile b
Kahve Dünyası Beylikdüzü Migros şubesinde, “altı top dondurma alana bir sevimli oyuncak hediye” kampanyası için kasadaki... QR kodu okutarak iki farklı seferde alışveriş yaptım. Toplamda dört kez dondurma almama rağmen hiçbir işlemim Kahve Dünyası uygulamamda görünmüyor ve dolayısıyla dondurma kampanya
07.06.2026 tarihinde Muğla Rüya 48 Outlet Kahve Dünyası şubesinde dondurma alırken diğer şubelerde alışık olduğumuz şeki...lde karışık olarak yarım top yarım top verme talebimiz, bu şubede kabul edilmedi. Personel, burada bir topun sadece tek çeşit olarak verilebildiğini söyleyerek bilinçli bir şekilde
02.06.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Rami Kütüphanesi orta bahçedeki Kahve Dünyası şubesine kahve içmeye ve dondurm...a yemeye gittik. Toplam 6 top dondurma aldık, 2 topunu ancak yiyebildik. Çeşitlerin bazıları kalmamıştı, kalanlardan seçelim dedik. Karamelli olan dondurma farklı, garip bir kıvama
Bugün Bodrum Marina Kahve Dünyası şubesinden dondurma, tatlı ve içecek aldım. Yıllardır severek tercih ettiğim bir marka... olmasına rağmen, bu ziyaretimde yaşadığım personel tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Dondurmalardan biri için her zamanki gibi kapta servis edilip yanında külah rica ettim, çün
16.05.2026 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden iki top dondurma aldım. Tercihim ...fıstıklı dondurma oldu ancak dondurmanın tadı bozuktu, bayatlamış veya çözünüp yeniden donmuş gibi bir lezzet ve kıvamı vardı. Durumu hemen görevli personele ilettim fakat kimse k
17.05.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Kahve Dünyası Hilltown AVM Maltepe şubesine gittim. Mağazanın iç oturum alanın...da ve ürün teslim alanında yerde bir torba çöp ve cam kırıkları bulunuyordu. Bu durumu personele iletmeme rağmen kimse herhangi bir aksiyon almadı, kimse kılını kıpırdatmadı. Ayrı
İstanbul Bakırköy Yenimahalle’deki Kahve Dünyası Fabrika şubesine düzenli olarak giden bir müşterinizim. Özellikle yaz a...ylarında tercih ettiğim dondurmanızın üzerinde kullanılan kalın, sütlü çikolata sosu, benim için ürünün en önemli ve lezzeti tamamlayan kısmıydı. Son dönemde bu sosu kaldırıp, yer
13.05.2026 tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde yoğurtlu dondurma alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiy...orum. Yoğurtlu dondurmada ek alınan malzemelerin, halkın görebildiği alanda yer alan bilgilendirmede ücrete dahil olduğu söylendi. Ancak kasaya geçtiğimde bu malzemeler için ekstra
Kahve Dünyası Metropol AVM şubesinden bugün verdiğim siparişte, gelen dondurmaların görüntüsü ve hazırlanış şekli beni c...iddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimde bitter çikolata, vişne ve limon aromalı dondurmalar bulunuyordu. Ancak ürünler bana tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Erimi
Siparişim teslim edildiğinde ürünler erimiş birbirine karışmış ve tüketilemez durumdaydı. Dondurmanın tüm formu bozulmuş..., ürün kap içine akmıştı. Bu durum soğuk zincirin korunmadığını açıkça göstermektedir. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir teslimat yapılmıştır. Üstelik bu şekilde gönderil
Bugün Koçtaş içindeki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeye gittiğimizde fi...ş istediğimiz halde fişin çöpte olduğu söylendi ve siparişimiz son derece sert, kaba ve adeta azarlayıcı bir ses tonuyla alındı. Neredeyse bağırılacak bir tavırla karşı karşıya kal
25 Nisan günü saat 17.28’de Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde yaşanan bir uygulamayı hem adil bulmadığım hem de... kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm için şikayet etmek istiyorum. Yasak olmasına rağmen, bir müşteriye 1 top sütlü çikolatalı dondurma ücreti alınarak, yarım top sütlü çikolata v
23 Nisan 2026 günü saat 14.10 suları Kayseri Forum Kahve Dünyası şubesinden 2 top dondurma aldım ve 180 TL ödedim. Ancak... verilen dondurma topları hem oldukça küçüktü hem de Kahve Dünyası’nın alışık olduğum standart porsiyonundan bariz şekilde azdı. Dikkatimi çeken nokta, görevlinin dondurma kepçesi
Kahve Dünyası'ndan paket dondurma aldım. Yine geçen yıllarda olduğu gibi 12li beyaz strafor kutuya geçmişler. Tabi dondu...rma strafora yapışıyor ve sevimsiz bir durum gözüküyor. Zaten 12 yuvalı kutunun yarısı hemen hemen boş kalmakta. Genelde yarım kilo alındığını düşünürsek. Kim karar verdiyse bu kut
16 Nisan saat 15.10 civarında Eyüpsultan Merkez Kahve Dünyası şubesinden iki top dondurma aldık ve üzerine ayrıca ücreti...ni ödeyerek çikolata parçası eklenmesini istedik. Ancak dondurmanın üzerinde sadece birkaç kırıntı olacak kadar az çikolata vardı ve bu ürün için 25 TL ek ücret ödedik. Bu durum, a
