Kahve Dünyası Bahçelievler Şubesinde Hatalı Ücretlendirme Ve Saygısız Davranış

6 Temmuz akşamı saat 21.30 civarında ailemle birlikte Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Kahve Dünyası şubesine dondurma almak için gittim. Kasadaki görevlinin hem davranışları hem de iletişim şekli beni fazlasıyla rahatsız etti. Konuşmalarımı doğru anlamadı, iki kez yanlış işlem yaptı, bu sırada gereksiz yere bekletildik ve sonuçta hatalı işlem nedeniyle yaklaşık 40 TL fazla ücret alındı.

Durumu kasadaki görevliye söylediğimde ise konuyla hiç ilgilenmeyen, umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Hem fazla ücret alınması hem de ailemle birlikte böyle bir saygısızlığa maruz kalmak beni gerçekten çok sinirlendirdi. Severek gittiğim ve ürünlerini tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu şubedeki bu yaşananlardan sonra artık gelmeyi düşünmüyorum.

Kahve Dünyası’ndan özellikle Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir tutumun başka müşterilere de yaşatılmamasını talep ediyorum.