Kahve Dünyası Dondurma Kampanyası İşlemleri Uygulamada Görünmüyor

Kahve Dünyası Beylikdüzü Migros şubesinde, “altı top dondurma alana bir sevimli oyuncak hediye” kampanyası için kasadaki QR kodu okutarak iki farklı seferde alışveriş yaptım. Toplamda dört kez dondurma almama rağmen hiçbir işlemim Kahve Dünyası uygulamamda görünmüyor ve dolayısıyla dondurma kampanyasından faydalanamıyorum.

Büyük ihtimalle kasada QR kod okutulurken işlem hatalı şekilde kahve almışım gibi okutulduğu için dondurmalar kampanyaya yansımadı. Alışverişlerimde 0545*****99 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımı kullandım ve kampanyanın doğru şekilde işlenmesini beklerken şu an uygulamada herhangi bir dondurma alımım gözükmüyor.

Bu durumun incelenerek, ilgili işlemlerimin hesabıma dondurma alımı olarak tanımlanmasını ve hak ettiğim kampanya avantajının tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.