Kaba Personel Davranışı Ve Hijyen Eksikliği

Bugün Bodrum Marina Kahve Dünyası şubesinden dondurma, tatlı ve içecek aldım. Yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu ziyaretimde yaşadığım personel tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Dondurmalardan biri için her zamanki gibi kapta servis edilip yanında külah rica ettim, çünkü daha önceki gelişlerimde hep bu şekilde servis ediliyordu. Fakat kasada bulunan bayan personel, ya kap ya külah seçmem gerektiğini söyleyerek oldukça kaba bir üslupla karşılık verdi. Bunun üzerine ben de kapta servis edilmesini tercih ettim.

Daha sonra dondurmayı yemek kaşığına benzer, normal bir kaşıkla verdiler. Dondurma kaşığı yerine bildiğimiz yemek kaşığı ile servis edilmesini de hem hijyen hem sunum açısından hiç şık bulmadım ve markanın standartlarına yakıştıramadım. Ayrıca servis esnasında verilen tüm çatal, bıçak ve kaşıkların üzerinde belirgin kireç lekeleri vardı. Bodrum’un suyunun kireçli olduğunu biliyorum ancak buna uygun temizlik ürünü ve yöntemleriyle gerekli önlemlerin alınmasını beklerdim. Bu durum, yıllardır memnuniyetle alışveriş yaptığım bir yerden soğumama neden oldu.

Bodrum Marina Kahve Dünyası şubesinde görevli ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını ve yaşatılan bu hoş olmayan deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini rica ediyorum.