Kablo TV taahhüt

1 aydan fazla bir süredir fiber altyapı gelen binamız için talepte bulunuyoruz. Hiç kimse aramadığı gibi bir de üzerine arandı ve size ulaşılamadı diye bildirim geliyor. En son aradığımızda sağ olsun ilgili bir müşteri temsilcisi ile görüştük ve sürecin bu kadar uzamasıyla ilgili yönetime bilgi vere...

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında, talebim olmamasına rağmen 'talebiniz üzerine' şeklinde bir bilgilendirme ile Spor Paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgilendirmeyi bir gün önce aldım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bu bildirimi dikkate ...

TÜRKSAT Kablo Net’in Muhteşem İkili 50 Mbps sınırsız internet kampanyası kapsamında, engelli indirimi ve %25 kampanya indirimi uygulanacağı belirtilerek sözleşme yaptım (Abone No: 1091316521). İlk üç ay farklı, sonrasında 12 ay olmak üzere taahhütlü olarak anlaştık. Ancak, iki aydır faturalarımda ne...

TÜRKSAT Kablo Net “Sınırlı internet” paketimle ilgili yaklaşık bir yıldır müşteri hizmetlerinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taahhüt ve paket içeriği hakkında bana yanlış bilgi verildi. Bilgim dışında yaklaşık 9 ay boyunca fazladan abonelikler açılmış ve bu abonelikler üzerinden ücret tah...

Kablo Net tarafından Darıca/Kocaeli adresimde yapılan bağlantı sırasında, TV uydu girişimize kendi ağlarını bağladıkları için kendi televizyonumu bağlayamıyorum. Bu sorunu 23 Eylül tarihinde fark ettim ve 7 gün önce Kablo Net’e iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik, bu durum ...

Kablo TV Sınırsız 100 Mbps internet aboneliğimde iki gündür akşam saatlerinde bağlantı hızında ani ve ciddi düşüşler yaşamaktayım. İnterneti yalnızca akşam saatlerinde kullandığım için başka saatlerde deneyimim olmadı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...

Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmet kalitesi çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve herhangi bir teknik destek alamıyorum. Sorunlarımı iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana "Elektrikçi çağırın, kurulum onlar yapsın, s...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net “4’ü Bir Arada Kampanyası” 24 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1024897058’dir. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “1 saat içinde” ve...

Ağustos 2025’te TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paketim için, yeni taşındığım şehirde nakil talebinde bulundum. Taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, bulunduğum yerde altyapı yoksa cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak nakil talebim son...

Kablo TV aboneliğim Ankara/Yenimahalle’de ve müşteri numaram 1018164134’tür. Bugün kumandam arızalandı ve kırıldı. Kumanda değişimi için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kumanda değişikliği hizmetlerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sadece müşteri hizmetler...

Kablo TV'nin TV box internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli internet sorunu yaşıyorum. Zonguldak Kdz. Ereğli Ören Mahallesi Meşelik Sokak No:152 adresinde hizmet almaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte tam 20 kez başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadec...

Kablo Net’in 200/30 Mbps Sınırsız (GPON) paketini İzmir/Buca’da kullanıyorum. 21.08.2023 tarihinden 23.06.2025’e kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat 21.07.2025 tarihli faturamda, 400 TL gelmesi gereken tutar 513 TL olarak yansıtıldı. Ardından takip eden aylarda ki 20.08.2025 ve 2...

TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında bir yıllık taahhüdüm ağustos fatura döneminde sona erdi. Yenileme için arandığımda teklifi kabul ettim, ancak sistemde sanki iptal etmişim gibi gösterilip cihazları iade etmem gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekr...

22.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps hizmetimin taahhüdünü yeniledim. Ancak bu işlem sırasında, harici rf cihazının iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı iade etmem gerektiği ve aksi halde bir sonraki ay faturama 500 TL yansı...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetini yaklaşık 3 ay önce Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Villalar bölgesindeki adresimde kullanmaya başladım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana hem televizyon hem de internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Televizyon sürekli hata veriyor ya da...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps, 24 ay taahhütlü, limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 3 fatura döneminde, faturamda “Denemesi Bedava s Sport Plus Kampanyası”, “s Sport Plus Denemesi Bedava TÜRKSAT Siber Kampanyası”, “TÜRKSAT Siber Hizmeti” ve “Diğer Ücretler” başlıkları altında bilgim dışında üc...

19 Eylül’de TÜRKSAT teknik destek hattını üç kez arayarak, taahhüt sürem sona erdiği için evimdeki kablonun TÜRKSAT kutusundan çıkarılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sadece yoğunluk olduğu belirtilerek beklemem istendi...

TÜRKSAT Kablo Net’in İstanbul Üsküdar’daki 100 Mbps internet ve uydu paketini fiber internet olarak satın aldım. Ancak, baştan beri fiber olarak tanıtılan bu hizmetin aslında VDSL olduğunu, modeme bağlanan kablonun da uydu kablosu olduğunu abonelik başladıktan sonra öğrendim. Bu nedenle, ürünün tanı...

10 Eylül'den bu yana TÜRKSAT Analog hizmetinde televizyona geçişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemlerin açık olmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olamıyorlar ve sadece tekrar aramamı söylüyorlar. Her seferinde aynı cevabı alıyor, hiçbir şekilde çözüm ...