
Evraklar Alındı Ama İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

08.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps Taahhütlü Fiber Net kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında evrakları imzaladım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen internet hizmetim kurulmadı. Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’indeki adresime sadece evrak imzalatmak için geldiler, herhangi bir ku...
Adres Taşıma Sonrası İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Aksaklık Ve İletişim Sorunu
Kablo Net sınırsız internet aboneliğimi taşınmam sebebiyle yeni adresime taşımak istedim. Yaklaşık iki hafta önce taşınma talebi oluşturdum. 2 Eylül 2...
Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Fatura Şoku
TÜRKSAT Kablo firmasına ait ev internetimi 350 TL/ay ücretiyle kullanıyordum. Taahhüt bitiminde firmanın müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda taahhüdümü 1 yıl süreyle uzattım. Ancak 1 ay sonunda '1125 TL taahhütsüz kullanım bedeli' olarak fatura yansıttılar. Firmayı arayıp duruma itiraz ...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cihaz Ücreti Yansıtılması
31 Temmuz tarihinde Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sonrasında kurulum sırasında paketin içinde b...
Taahhütsüz Ve Yüksek Faturalandırma Mağduriyeti

Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Fazla Fatura İadesi Talebi

2024 Ağustos ayında Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 290 TL olarak 24 ay taahhütlü şekilde yeniledim. Ancak Ağustos 2025 faturam 415,8 TL olarak geldi. Eylül 2024 fatura detayında, faturanın kaçıncı fatura olduğu ve bitimine kaç ay kaldığı da açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, firma ...
Uzun Süreli Kablo Net Ve TV Kesintileri, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet
2019 Yılından beri, TÜRKSAT firmasından Kablo Net, Kablo TV ve diğer bağlı hizmetleri taahhütlü olarak alıyorum. Son 1 yıla kadar genel olarak memnunken, ne oldu da hizmet kalitesi bu kadar sorunlu hale geldi. Yaklaşık iki aydır hem Kablo Net hem de Kablo TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. ...
Kullanılmayan Kablo TV Ve Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği!

2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
İnternet Bağlantı Sorununa Müdahale Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

TÜRKSAT Kablo TV Net Gold paket abonesiyim. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 1017822148. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekip yönlendirilecek” deniyor fakat şu ana kadar gelen olmadı ve hiçbir çözüm...
Kablo TV Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TÜRKSAT Kablo TV “Hepsi Bir Arada Kampanyası” kapsamında Kayseri/Kocasinan adresinde hizmet almaktayım. 7 gündür Kablo TV kanallarında sürekli olarak ...
Onayım Dışında Eklenen Ek Taahhütlerin İptalini Talep Ediyorum
Kablo Net'in 'Her Eve Kablo Net' 24 ay taahhütlü kampanyasına geçiş yaptım. Ancak yalnızca bu taahhüdüm olmasına rağmen, tarafıma Kablo TV, Kablo TV Paket, Kablo Bulut, Cosmogo ve Analog Kablo TV paketleri de ek taahhüt olarak açılmış. Bu hizmetleri kesinlikle talep etmedim. Yeni faturam geldiğinde ...
Analog TV Hizmetinde Sürekli Donma Ve Çözüm Eksikliği

Kablo Net üzerinden aldığım Analog TV hizmetinde, Temmuz 2025’in ilk haftasından beri sürekli donma problemi yaşıyorum. Hizmet ilk bağlandığı günden bu yana bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak her...
Sürekli Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kablo Net İstanbul Zeytinburnu adresindeki internet ve Kablo TV hizmetim son 1 aydır sürekli olarak çalışmıyor. Hem internet hem de Kablo TV bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, sorunuma bakılmıyor. 1024785809 numaral...
Onay Verdiğim Halde Yüksek Fatura Ve Taahhüt Yenileme Mağduriyeti Yaşadım

1209999640 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net 4'ü 1 arada kullanıcısıyım. Temmuz ayında aranarak taahhüdümün biteceği ve yenileme işlemi yapılabileceği söylendi. Farklı faturalarla karşılaşmamak için onay verdim ve yeni taahhütnamem mesaj olarak tarafıma iletildi. Ağustos ayında faturam 298,90 TL ola...
Müşteri Hattında Saatlerce Bekledim Yine De Çözüm Bulamadım

Tesisat numaram: 1032747627. Taahhüt süremizin biteceği mesajla bildirildiğinden beri günlerdir müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışıyorum. 0850 806 9999 numaralı hattı defalarca aradım, saatlerce hatta beklememe rağmen sıra bana geldiğinde hat düşüyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Özelli...
Kablo TV Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Fatura Ücreti!

Kablo Net 50 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, faturama ürün iade ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve hala çözülmedi. Müşteri numaram: 105297****. Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
5 Aydır Süren Hizmet Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir’deki evime, 102……… hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablolu TV aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 5 aydır internet hizmetini tam olarak alamıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve bu süreçte 15'in üzerinde k...
Taahhüt Yenilendiği Halde Fatura İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

TÜRKSAT Kablo TV, Kablo Net ve Uydu hizmetleri için İstanbul Kağıthane’de aboneyim. 1024614064 numaralı aboneliğimde, 2025 yılı Ağustos-Eylül dönemine ait faturamın 350 TL olması gerekirken 731,50 TL olarak geldiğini gördüm. Fatura detaylarında herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli veya paket değişikl...
Kablo TV Sinema Paketi Ve Kanallarına Sürekli Erişim Sorunu, Teknik Destek Eksikliği

Haziran ayı başından beri İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki adresimde, Kablo TV 6’lı Sinema Paketi + Tüm Kanallar hizmetinden yararlanamıyorum. İlk k...
Haksız Sim Kart Ücreti Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmayan Kablo TV i-kutu hizmetiyle ilgili olarak teknik servis çağırdım, ancak sorun giderilemedi ve cihaz değişikliği önerildi. Bunun üzerine i-kutu'dan bir alt paket olan HD (Smart) kutuya geçmek için cihazımı İzmir Karşıyaka Abone Merkezi’ne teslim ettim. Abone merkezi...
Sözleşmeye Aykırı Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1091175895 hizmet numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 24 ay taahhütlü kampanya kapsamında ilk yıl için 444 TL, ikinci yıl için ise 544 TL ödeme yapacağım şeklinde anlaşmamıza rağmen, ilk ay 506,70 TL ödedim ve ikinci ay için de 552 TL tutarında fatura gönderildi. Anlaşmamıza uygun olmayan şeki...
Sık Sık Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kablo Net’ten 75 Mbps internet + Kablo TV Her Yerde paketini kullanıyorum. Antalya ili Muratpaşa ilçesi Güzeloba Mahallesi’ndeyim. Yaklaşık 2-3 günde bir bağlantı kopması ve erişim problemi yaşıyorum. Şu anda da son 2 saattir internet ve TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunlar yaşandığında mod...
