Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33831546
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süredir Çözülemeyen Kumanda Ve Cihaz Arızası İçin Destek Bekliyorum

profile
Ayşe
Kablo TV
01 Ekim 2025 22:10
1.838
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“TÜRKSAT kurumuna gösterdiği ilgi için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1-1,5 ay önce Eskişehir Tepebaşı Temel Sokak adresinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet paketi aldım (müşteri no: 6048002). İptv kurulumu yapıldıktan sonra kumandanın ses tuşunun çalışmadığını fark ettim ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kaydınız alındı, süreç devam ediyor” denildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı.

Kumandanın ses tuşu dışında, cihaz da zaman zaman donma sorunu yaşıyor. Hizmet için 24 ay taahhütle ilk 12 ay 550 TL, sonraki 12 ay ise 650 TL ödemekteyim. Sorunların giderilmesi için kumanda ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu arızanın bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
02 Ekim 2025 11:19 (Şikayetten 13 saat sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
06 Ekim 2025 11:23
Ayşe
Ayşe
06 Ekim 2025 11:25

TÜRKSAT kurumuna gösterdiği ilgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Sonra Günlerdir İnternet Ve TV Yok Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

profile
Salih
Kablo TV
20 Ağustos 2025 18:39
621

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetleri için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulum yapıldıktan sonra geçen 10 günü aşkın sürede, internet ve televizyonu sadece 1 gün kullanabildik. İlk günden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz; ne televizyon ne internet çalışıyor. Her gün arıza kaydı oluşturuyoruz...

1 Destek
5
Hıdır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Donan Kanallar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hıdır
Kablo TV
18 Eylül 2025 15:24
1.179
"Şikayetim ile ilgili olarak 45 dakika içinde bana dönüldü ve birkaç gün test edilerek arıza çözüldü. İlgilenen arkadaş tekrar tekrar arayarak sorunun giderilip giderilmediği konusunda ilgilendi. İlgilerinden dolayı firma görevlilerine teşekkür ediyorum."

Kurulumdan Sonra Hizmet Tamamen Kesildi, Şüpheli Aramalarla Mağdur Edildim

profile
Merih
Kablo TV
22 Eylül 2025 15:51
709

TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 2 Ağustos’ta sözleşme yapıldı ve kurulum İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’ndeki adresime gerçekleştirildi. Kablo TV Giriş Paketi kullanıyorum. Kurulumdan sonra hizmeti yalnızca bir hafta kullanabildim; o tarihten bu yana hem televizyon yayınım he...

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

profile
Banu
Kablo TV
27 Ağustos 2025 20:23
219

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim için yeni taşındığım Eskişehir Tepebaşı adresimde kurulum bekliyordum. Ekipler gelip bağlantıyı yapamadı ve “yarın geliriz” diyerek ayrıldılar. Ancak ertesi gün gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunu...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV arıza kaydı oluşturma Kablo TV cihaz Kablo TV donma sorunu Kablo TV internet Kablo TV iptv Kablo TV kablo türksat Kablo TV kumandası ses tuşu çalışmıyor Kablo TV kurulum Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV taahhüt
Benzer Şikayet Yaz