to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Değişimi Yapılmıyor Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Kablo TV aboneliğim Ankara/Yenimahalle’de ve müşteri numaram 1018164134’tür. Bugün kumandam arızalandı ve kırıldı. Kumanda değişimi için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kumanda değişikliği hizmetlerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sadece müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, başka bir başvurum olmadı.
Aboneliğim taahhütlü ve taahhütten ayrılmam halinde 4000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılıyor. Hem kumanda değişimi gibi basit bir konuda çözüm sunulmaması hem de yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kumanda değişiminin ücretli veya ücretsiz şekilde sağlanmasını, ayrıca taahhüt cayma bedelinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Siz şikayet metnini okumamışsınız. Çözümsüzlüğünüz için teşekkür ederim. 4000 TL cayma olmasa şu an aboneliği iptal ederim
