Togg Sipariş İptali Sonrası Kapora Ve Hizmet Bedelinin İadesi Yapılmıyor

7 Ocak 2025 tarihinde Togg için toplamda 100.000 TL kapora ve 1.700 TL hizmet bedeli ödemesi yaptım. Daha sonra 10 Ocak tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem kapora bedelimin hem de hizmet bedelinin iadesi yapılmadı.

Elimde iptal edilen siparişe ait sözleşme, ön satış formu, mail gibi referans olabilecek belgeler bulunmasına rağmen, bu süreçte Togg ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım ve bu nedenle durumumu kimseye net olarak aktarabilmiş değilim.

Siparişi iptal etmiş olmama rağmen, toplamda ödediğim 100.000 TL kapora ve 1.700 TL hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin gerekçesi ve takvimi hakkında da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.