Teledünya Kanallarının Eksilmesi
Kablo TV müşterisiyim Discovery science kanalı listeden çıktı. Tekrardan listeye eklenmedi. Kanallar eksile eksile kuşa döndü. Taahhüt yenilerken bunl...
Kablo TV müşterisiyim Discovery science kanalı listeden çıktı. Tekrardan listeye eklenmedi. Kanallar eksile eksile kuşa döndü. Taahhüt yenilerken bunl...
TÜRKSAT'a Kablo Net Abonelik başlangıcında dedim ki sinema paketi veya herhangi ek hizmet istemiyorum dedim. Çünkü firmada sinema paketi izleyecek bir durum yok zorla TV alıyoruz internet için yeterli dememe rağmen habersiz sinema paketi vermişler. Faturama da düzenli ekliyorlar. İtiraz ettiğimde is...
Taahhüdümün dolmasına yakın bir SMS aldım. Bunun üzerine 26.01.2024 tarihinde taahhüdümü yenilemek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca sormama rağmen herhangi bir taahhüdümün olmadığı ve bu yüzden işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. 15 gün sonra müşteri hizmetleri, taahhüdümün 27 Ocak'ta ...
Taahhüt sürem dolduğu için yenileme kararı aldım; ancak sinema paketimi iptal etmek ve yalnızca internet hizmeti almak istediğimi söylediğimde 'tamam' yanıtını aldım ve herhangi bir fark ödemeyeceğim söylendi. Ancak şimdi faturamın 265 TL iken 410 TL olarak çıkarıldığını görüyorum ve şu anda muhata...
Yaklaşık 20 yıldır TÜRKSAT abonesiyim. Her iki yılda bir taahhüt yeniliyorum. Son taahhütte gelen fatura her ay 30 TL fazla geldi. Müşteri hizmetlerin...
Seksen yaşındaki babaannemin evine Türksat Kablo Net internet ve televizyon bağlattırdım ve bir yıldır kullanıyoruz. Taahhüt süresi bitti ve üyeliğimi iptal ettirdim. Üyelik iptal olunca hizmet sonlandırıldı fakat apartmanın çatı katındaki uydu cihazına Kablo Net için bir cihaz takıp değişiklik yapt...
Kablo Net taahhüt dışında damga vergisi adı altında extradan ücret almaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda türlü türlü saçma bahaneler sunuluyor. Durumun düzeltilmesini istediğimizde siz online işlem yapmışsınız online işlem yapanlardan extra damga vergisi alınıyor cevabını veriyorlar. Müşteri...
Neredeyse her ay Kablo Net ve Kablo TV arızasından dolayı hizmet alamıyorum. Milyonlarca abonesi olan kocaman bir firmanın abonesi olarak soruyorum neden hiç altyapı iyileştirilmesi yatırımı yapılmaz. Acaba abone kaybetmek mi istiyor acaba firma değer kaybettirilerek satılmak mı isteniyor Gün sonun...
Kablo Net üzerinden internet ve TV aldım. Bana taahhüt edilen hiçbir hizmeti almıyorum sık sık bağlantı hatası veriyor. İnterneti 100 mghz hız anlaştık zar zor 50 veriyor 7. Ayda bitecek taahhüt yenilemeyeceğim. Bugün aradım D**** hanıma bağlandım yalandan ekran bekliyorum dedi sonra suratıma kapatt...
TÜRKSAT'ın iletişim bilgilerimi ve aboneliğimle ilgili adres, tarife, fatura, paket gibi tüm bilgilerimi izinsiz olarak paylaşması nedeniyle 0532 *** 01 92 numarasından taahhüdümü uzatmam için arandım. Aradıkları numarayı tanımadığımı ve herhangi bir bilgi paylaşımında bulunmayacağımı belirttim. Tel...
Türksat Kablo Net'ten internet hizmeti aldım, başvuru ve kurulum süreci çok hızlı bir şekilde ilerledi. Kuruluma gelen teknik personele, upload hız limitinin bana taahhüt edilenden düşük olduğunu söyledim. Kendisi, taşeron firma olduklarını ve bu nedenle firma ile görüşmem gerektiğini, ayrıca modeme...
20 Şubat'ta yaptığım taahhüt yenileme işleminden sonra sadece internet paketi aldım. Daha önce gelen ekip, 'Nasıl olsa Kablo TV de var.' diyerek kendi...
İki senedir Kablo TV abonesiyim. Geçen günlerde taahhüt yenilemek için arandım. Aslında niyetim, Kablo TV gibi bir firmayla asla taahhüt yenilememekti. Kullandığım iki sene içerisinde, 'i-kutu' adı verilen cihazları kiraladılar ve bu cihazlar çok kötüydü. Üç kez kumanda değişimi yapmama rağmen sorun...
Taahhüt yenileme sürecinde bilgim veya onayım dahilinde olmadan "Altın Sinema Paketi" adında bir paketi televizyon kullanımıma tanımlı bırakmışlar. Onayım veya bilgim olmadan başlatılan bu paketin iptaline dair tüketici onayı bulunmadığı gibi saçma bir savunma yapıyorlar. Bu sebeple 6 aydır her ay f...
Neden aldım bu TÜRKSAT (Kablo Net) TV ve interneti, Teknik servisleri sorunlara çözüm bulamıyor altyapıları taahhüt ettikleri hızı vermiyor evin içinde bile bir odadan diğerine internet çekmiyor. TV için cihaz kiralıyorsun 5 iş gününde şehir merkezinde cihazınızı getirip takmıyorlar. Müşteri hiz...
TÜRKSAT Kablo TV taşınma sebebiyle yeni hizmet açtırıp eski hizmeti bir süre kullandıktan sonra kapattırmak istedim. Yeni hizmetim olduğu için kapattırmak istediğimi belirttiğim halde müşteri temsilcisi taahhüdüm olduğunu ancak askı bedeli ile 1 yıllık askı süresi sonrası hizmetimi taahhüt bedeli ol...
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Discovery Sience kanalını seyredebilmek için 2. taahhüt dönemimde "üst yayın" paketine geçtim. Geçtiğimiz günlerde (yılbaşı) kanalı seyretmek istediğimde yerine başka bir kanalın geldiğini gördüm. Önce arıza kaydı oluşturdum. Geri arayan kişi (muhtemelen teknik personel)...
Geçtiğimiz iki sene bluetooth ile çalıştığını iddia eden ancak asla çalışmayan kumandalarına kira ödemiştim. Hatta bu kumanda çalışmıyor diye kullanıc...
Türksat Kablo Net taahhüdüm 31.12.2023 tarihinde bitiyordu ve yeni sözleşme yapmayıp başka bir internet sağlayıcısına geçtim. İnterneti, apartmanın merkezi sistem uydusundan uydu kablosu ile alıyordum. TV'yi yeniden uydu sistemine bağlayamıyorum ve bunun için defalarca Kablo Net'i aradım, arıza kayd...
Yeni eve taşınacağım için nakil yaptırmak istedim. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum Kablo TV ve Kablo Net i. Ancak nakil için yeni adreste altyapı yok diyorlar. Sitede hem kullananlar var hem de internet sitelerinde altyapı var. Öncelikle gidip iptal işlemini başlatmam gerekiyormuş. Eğer iptal ederse...