Fiber Altyapı Talebimizde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

1 aydan fazla bir süredir fiber altyapı gelen binamız için talepte bulunuyoruz. Hiç kimse aramadığı gibi bir de üzerine arandı ve size ulaşılamadı diye bildirim geliyor. En son aradığımızda sağ olsun ilgili bir müşteri temsilcisi ile görüştük ve sürecin bu kadar uzamasıyla ilgili yönetime bilgi vereceğini söyledi. Zaten bu 1 aydır sürede biz belli bir tarihten sonra bir süreliğine yurt dışına çıkacağımızı ve bize ulaşamayacaklarını söylemiştik. Buna rağmen tam yurt dışına gittiğimiz sürede yine size ulaşamadık diye mail atıldı. Üzerine biz döndükten sonra arandık ve yarın ekiplerimiz gelecek sizin için uygun mu dediler, uygun gelsin dedik. Çok şükür sonunda çözüldü derken Kablo Net'ten talebiniz beklemeye alınmıştır diye mesaj geldi. Yarın gelecek telefonunun hemen arkasından. Biz de artık bu kadar değildir diye düşünüp yarın gelecekler herhalde diye böyle bir mesaj geldi. Bekleyelim dedik. Fakat ertesi gün kimse gelmedi. Gelen mesajdan bekleme talebinin bizim isteğimizle olmadığını bildirebileceğimiz bir link vardı. Linkten isteğimiz dahilinde olmadığını bildirdik fakat ne arayan var ne soran. Ne gelen var ne giden. 2 senedir bu kadar rahat kullandığımı düşündüğüm bir markanın müşterisiyle bu kadar dalga geçer gibi ilgilenmemesi akıl alacak gibi değil. İstemiyorsanız biz sizi istemiyoruz deyin biz de kapattıralım interneti. Bir de olayın çözüleceğine inandırıp bize tekrar taahhüt yaptırdılar. Bu konunun acil çözülmesini talep ediyorum. Ya da yapmayacağız deyin interneti değiştirelim. Böyle bir ilgisizlik olamaz! Hizmet no: 1032838304