Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cihaz İadesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Mehmet
24 Eylül 2025 14:11
1.280

22.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps hizmetimin taahhüdünü yeniledim. Ancak bu işlem sırasında, harici rf cihazının iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı iade etmem gerektiği ve aksi halde bir sonraki ay faturama 500 TL yansıtılacağı söylendi. Taahhüt yenileme sırasında cihazın iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Cihazı, kargo ücreti ödemeden iade etmek istiyorum. Hizmet numaram: 1025071647. İşlemlerimi genel merkez üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 15:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, RF cihazınızı 23.09.2025 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde abonelik merkezlerimize bizzat teslim edebilirsiniz. Kargo ile yönlendirilmesi durumunda kargo ücretinin tüketici tarafından karşılanması gerekmektedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilsu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

profile
16 Ekim 2025 00:26
870
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 14:05
904
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Teslim Edilmeyen Cihazın Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

profile
17 Eylül 2025 21:23
1.143
Kablo Net Teslim Edilmeyen Cihazın Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız 500 TL Ücret Kesildi, İade Ve Cihazın Alınmasını İstiyorum

profile
Tuncay
16 Ekim 2025 07:50
969
4
Yalçın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yalçın
17 Temmuz 2025 14:35
1.103
"Olmaması gereken bir sorun birilerinin eksik bilgisi sebebiyle hu kadar uzadı, cihaz hiç bana kurulmadı sorun kuruluma gelen arkadaşların merkezi bilgilendirmemesi ile alakalı imiş."
Teslim Edilmeyen Cihaz İçin İade Ve Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz