Kablo TV müşteri temsilcisi

26.09.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak fatura itirazımı iletmek istedim. Görüşme sırasında, A** isimli müşteri temsilcisi bana karşı kaba konuştu ve sesini yükseltti. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Görüşmeden sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ...

19 Eylül’de TÜRKSAT teknik destek hattını üç kez arayarak, taahhüt sürem sona erdiği için evimdeki kablonun TÜRKSAT kutusundan çıkarılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sadece yoğunluk olduğu belirtilerek beklemem istendi...

Yaklaşık 15-20 yıldır TÜRKSAT Kablo abonesiydim. 29 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve bana SMS ile, kiralık doçsis 3.0 Kablosuz Modem cihazını 20 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Hemen ardından İzmir Karşıyaka’daki Teknofix Abone Merkezi’ne giderek modemi teslim ettim ve ia...

Ağustos ayında internet taahhüdüm bitti. Türksat Kablo Net ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, bana fiber internet kampanyasından faydalanmam için bir teklif sundular. Sonrasında internet bağlandı ve fiber internet olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız kon...

Kablo Net internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ve onay vermediğim internet tarifesi onaylandı. Sesli kayıt dinleyin dedim, beni haksız bulmuşlar. Bayan müşteri temsilcisi tarifeleri söyledi: 35-50-75 megabit. Sizin altyapınız hangisini alıyorsa, onun t...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 12.41 için Kablo Net’ten Bozüyük/Bilecik adresime internet ve TV kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen saatte gelmedi. Sonrasında geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ettiler, fakat ben özellikle evdeydim ve onları bekledim. Doğum yapmış kızımın yanına...

TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kirada olduğum eski evimde Kablo Net altyapısı yoktu, ancak yeni taşındığım Gültepe Mahallesi Manolya Caddesi 12 Özkılıç Apartmanı Kat:9 No:18 adresinde altyapı mevcut olmasına rağmen taşıma işlemi ya...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 14 ay önce sıfır eve taşındım ve nakil işlemiyle birlikte Kablo Net ve Kablo TV hizmeti bağlandı. Bağlantı sırasında merkezi hattım üzerinden işlem yapıldığı bana bildirilmedi, sadece Kablo TV yayını aktif ...

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturam otomatik ödemede olduğu için 279 TL olan faturam, üç ay boyunca sırasıyla 729 TL, 825 TL ve 1058 TL olarak kesildi. Toplamda 2679 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşter...

TÜRKSAT Kablo Net’ten TV + internet paketi hizmeti alıyorum. 2023 ile 2024 yılları arasında cihaz kiralama ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. Henüz ikinci ücret alınmadı fakat şimdi tarafıma 1.400 TL ek ücret yansıtılacağı belirtildi. Bu durum Ankara Mamak’taki aboneliğimde, 1018262172 numaralı müş...

TÜRKSAT Kablo firmasına ait ev internetimi 350 TL/ay ücretiyle kullanıyordum. Taahhüt bitiminde firmanın müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda taahhüdümü 1 yıl süreyle uzattım. Ancak 1 ay sonunda '1125 TL taahhütsüz kullanım bedeli' olarak fatura yansıttılar. Firmayı arayıp duruma itiraz ...

TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet, Kablo TV, Kablo ses ve telefon hizmetlerinin hiçbiri 2 gündür çalışmıyor. 08.08.2025 tarihinde hizmetimi 1 ay süreyle dondurmuştum ve 08.09.2025’te otomatik olarak açılması gerekiyordu, ancak hizmetlerim hâlâ aktif edilmedi. Eskişehir/Odunpazarı Gökmeydan Maha...

16.08.2025 tarihinde başvuru yaptığım TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetleri kapsamında, Hepsiburada kampanyası ile birlikte TV Her Yerde hizmetini de almak istedim. 19.08.2025’te kurulum yapıldı ancak o günden itibaren TV Her Yerde hizmeti hiçbir şekilde aktif edilemedi. Sorunun çözülmesi için 4 ...

05/09/2025 tarihinde Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve modem ile TV kutusunu iade etmek için Öveçler şubesine gittim. Ancak şube, cihazları teslim almadı ve sadece Ankara’da Kızılay şubesinin cihaz kabul ettiğini, diğer bayilerin bu işlemi yapmadığını belirttiler. Koca Ankara’da yalnızca bir şube...

11 yıldır Kablo Net abonesiyim ve şu anda İstanbul Şişli ’de hizmet almaktayım. Sadece internet paketini kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından TV Her Yerde uygulaması önerildi. Başta istemedim fakat iki televizyon ve telefon üzerinden aynı anda kullanabileceğim söylen...

23.08.2025 tarihinde TÜRKSAT’tan Kablo TV, Kablo Net ve Uydu hizmetleri için üyelik aldım. Şehir değişikliği nedeniyle Ankara, Çankaya’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde fiber abonesiydim, ancak yeni taşındığım binada fiber altyapı olmadığı için eski tip cihaz bağladılar. Bağl...

TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydan fazladır. Tv modemimde sürekli güç kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistemden kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek her seferinde görüşme sonlandırıldı. Bugün uzun uğraşlar sonuc...

Kablo Net İstanbul’daki üyeliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 2025 Şubat ya da Mart ayında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal edebileceğimi ve dilerseniz üyeliği bir süre dondurabileceğim söylendi. Ancak şimdi, 3 aydan fazla süre geçtiği ...