to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cihaz Kiralama Ücretiyle Karşı Karşıya Kaldım
TÜRKSAT Kablo Net’ten TV + internet paketi hizmeti alıyorum. 2023 ile 2024 yılları arasında cihaz kiralama ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. Henüz ikinci ücret alınmadı fakat şimdi tarafıma 1.400 TL ek ücret yansıtılacağı belirtildi. Bu durum Ankara Mamak’taki aboneliğimde, 1018262172 numaralı müşteri hesabım üzerinden gerçekleşti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kime şikayet edersem edeyim bu ücreti mutlaka alacaklarını söylediler. Söz konusu ücretin alınmamasını talep ediyorum. Bir hafta önce müşteri temsilcisinden telefonla bilgilendirme aldım.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve haksız yere alınacak olan bu ücretin iptal edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; İptal sonrası kiralık cihazların iade edilmesi gerekmektedir. Cihazların kiralama yöntemi ile yönlendirildiği görünmektedir. iptal sonrası gün içerisinde cihazların iade edilmemesi durumunda cihaz ücretleri fatura edilmektedir. Saygılarımızla.
İade ücretini zaten attığım dekonttada olduğu gibi yatırmıştım daha önce yatırılmadı diyerek benden bir daha talep etmektedirler
Sayın Müşterimiz, 1018201987 numaralı hizmetinize RF cihazı ve modem ücretinin yansıdığı 3.110 TL Tutarındaki ücretin eski adresinizdeki modem ve RF cihazına ait olduğu görünmektedir. İlgili cihazları 12-09-2024 tarihinden itibaren 90 gün içerisinde iade etmeniz halinde cihaz ücretleri iade edilebilir. 1018262172 numaralı nakil sonrası oluşan hizmet numaranız için yayın cihazının iadesi beklenmektedir. Saygılarımızla.
