Kablo TV Kablo TVde Sürekli Güç Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Emre · 2025-08-28T21:09:14+03:00

TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydan fazladır. Tv modemimde sürekli güç kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistemden kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek her seferinde görüşme sonlandırıldı. Bugün uzun uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaşabildim fakat yine aynı gerekçeyle, “sistem arızası sebebiyle şu an hizmet veremiyoruz” yanıtını aldım. Sorunum sürekli devam ediyor ve herhangi bir teknik destek ya da çözüm önerisi sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram: 1024917994. Sorunun yaşandığı adres: Ataköy 2-5-6 Mah. Kilitbahir Sk. E1/5 Blok, Ataköy Hava Lojmanları, Bakırköy/İstanbul. Son olarak 354 TL’lik fatura ödememi de gerçekleştirdim. Bir an önce yaşadığım güç kesintisi sorununun giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Emre

Bu konuda müşteri hizmetlerinden mesaj geldi ama aranıp randevu oluşturulmadı hala bilgilerinize