Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo TV Cihaz Değişimi Gecikti, Bir Haftadır Hizmet Alamıyorum

profile
İbrahim
20 Eylül 2025 17:14
132

13 Eylül 2025 tarihinde Kablo TV cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Teknik ekip gelip inceledi ve cihazımın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Aynı gün Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki bayiye giderek yeni cihaz talebinde bulundum. Bana 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi.

Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir haftadır hiçbir şekilde televizyon hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aradığımda ise sadece “talebiniz oluşturuldu, ekipler gelecek” deniyor fakat kimse gelmiyor.

Bir an önce yeni cihazımın kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
İbrahim
İbrahim
21 Eylül 2025 22:10

Maalesef böyle demekle olmuyor 8 gündür hizmet alamıyorum kendi paramla rezil oluyorum maalesef sahadaki elemanlarımız işinizin hakkını vermiyor zira öyle olsaydı ben mağdur olmazdım aynı şekil müşteri temsilcilerinizde öyle Kısacası sizi artık tavsiye etmiyorum bn de aboneliğinizi iptal edeceğim tanıdığım çevremde kim varsa nasıl bir ilgisiz kurum olduğunuzu da anlatıp her yerde Böyle rezillik olamaz kendi paramla rezil oluyorum ayıptır

İbrahim
İbrahim
22 Eylül 2025 17:33

Buraya yazmama rağmen halen daha herhangi bir çözüm üretilmedi gerçekten müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firmasınız Arkadaşlar TÜRKSAT Kablo Net kullanmayın pişmanlıktır 9 gündür oyalıyorlar şimdi gidip sözleşmeyi feshedecem

27 Eylül 2025 14:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yavuz sonuçtan memnun değil

Kablo Net TV'de 6 Gündür Ses Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Ekim 2025 14:07
336
4
Neriman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Neriman
27 Ağustos 2025 14:46
675
"Yoğun bir çalışma temposu içinde olan saha teknik eleman miktarını yetkin, vasıflı eleman (geçici veya sürekli) olarak artırmanız benzer müşteri şikayetlerini eza indirgemeye yardımcı olacaktır. Teknik servis elemanlarına destekleri için teşekkürler..."
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 22:56
474

profile
Barış
22 Kasım 2024 13:05
195

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 19:15
324
Benzer Şikayet Yaz