Kablo TV müşteri temsilcisi

TÜRKSAT Kablo Net 4. Bir Arada Fiber 1000 Mbps paketini İstanbul Avcılar adresimde kullanmaya başladığım günden itibaren sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yetkili tarafından aran...

12 ay taahhütlü kampanyalı internet paketinizi Mersin Akdeniz adresinde kullanıyorum. Hesabımı askıya alırken her ay 50 TL askı bedeli ödemeyi kabul ettim. Bu ay askıdan inip 2 ay interneti kullanıp, 12. Ay sonunda cayma bedeli ödemeden sözleşmemi feshetmek istiyordum. Müşteri temsilcisiyle de bu şe...

Kablo Net Sınırsız 100 Mbps 4’lü Bir Arada tarifesi kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut tarifemin son günleri olduğu ve yeni bir tarife teklif edileceği söylendi. Görüşmede, ilk 12 ay 444 TL, sonraki aylarda ise 533 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu konuşmanın kay...

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Akıllı box cihazı bağlandıktan sonra televizyonumda ses var ama görüntü yok sorunu yaşamaya başladım. 5 gündür bu sorun devam ediyor ve 3 gündür hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. 1024998079 numaralı aboneliğimle İstanbul Beşiktaş’ta hizmet alıyorum. Çarşamba günü arıza k...

Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo TV hizmetim kapsamında s Sport TV yayını için bana iki ay ücretsiz kullanım hakkı tanındığı ve bu sürenin sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak, son faturamda s Sport TV için 57,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilg...

TÜRKSAT Mobil 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle internet nakil işlemi yaptırmam gerekiyor ve bu işlem benim için oldukça acil. Son 3 gündür farklı saatlerde defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. ...

Kablo Net firmasi İnternetimi kapatırken bana bir sene daha kalan taahhüt olduğun bilgisi verilmedi. Bu yüzden adıma fatura çıkıyor. Kapattığım tarihte bu konuda defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme yapmama rağmen bilgi verilmedi. Temsilci önündeki ekranda bu bilgiyi göremiyor ise ben 6 7 sene...

28 Eylül’de telefonuma Kablo Net’ten 24 aylık yeni bir sözleşme yapıldığına dair SMS geldi. Oysa SMS’ten birkaç gün önce müşteri temsilcinizle görüşerek, 12 aylık ve aylık 465 TL olan kampanyaya geçmek istediğimi özellikle defalarca sözlü olarak teyit ettim ve ettirdim. Buna rağmen sistemde 24 ay ta...

Yaklaşık 3-4 ay önce TÜRKSAT Kablolu TV temel paket aboneliğimde taahhüdüm dolduğu için TÜRKSAT tarafından telefonla arandım ve taahhüt sürem uzatıldı. Görüşme sırasında, kampanya kapsamında 25 Mbps olan internet hızımın 50 Mbps’ye yükseltileceği söylendi. Ancak taahhüdüm yenilendiğinden beri intern...

Konu: Müşteri Temsilcisi (H**** Hanım) hakkında Şikayet Tarih: 05.12.2025 Saat: 13:24 Görüşme Konusu: Modem kiralama işlemi ve destek talebi 05.12.2025 tarihinde saat 13:24 civarında, modem kiralama işlemiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmeyi yapan müşter...

Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz fiber internet ve Kablo TV hizmetini Ankara/Kızılay’da kullanıyorum. Ancak hem internet hem de Kablo TV’de sürekli çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda teknik ekip yönlendiriliyor, kısa süreli düzelme olsa da so...

1 aydan fazla bir süredir fiber altyapı gelen binamız için talepte bulunuyoruz. Hiç kimse aramadığı gibi bir de üzerine arandı ve size ulaşılamadı diye bildirim geliyor. En son aradığımızda sağ olsun ilgili bir müşteri temsilcisi ile görüştük ve sürecin bu kadar uzamasıyla ilgili yönetime bilgi vere...

Merhabalar, Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Uzun süre sürekli nakil işlemi yaptırdım. Yaptırdığım nakil işlemlerinde hiçbir zaman ücret ödemedim. Şimdi yine geçen hafta adresimde değişiklik yapmak istediğimde müşteri temsilcisini aradım, herhangi bir ücret gözükmediğini söylemişti...

Kablo TV Sınırsız 100 Mbps internet aboneliğimde iki gündür akşam saatlerinde bağlantı hızında ani ve ciddi düşüşler yaşamaktayım. İnterneti yalnızca akşam saatlerinde kullandığım için başka saatlerde deneyimim olmadı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...

İsmim F**** G** D****. TÜRKSAT TV'de Temmuz ayında aboneliğimi taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için 40 gün içinde taşınacağı söylendi. Ancak 70-80 gün geçti, halen bir gelişme yok ve muhatap bulamıyorum. Yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Durumu anlatırken telefondaki müşteri temsilcis...

26 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Çiğli’de hem Kablo TV hem de internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 550 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar kötü ve yetersiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Müş...

Ben TÜRKSAT firmasından internet ve Kablo TV hizmeti alan bir vatandaşım. Son zamanlarda internet hızında ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı ve bugün tamamen arızalandı. İnternet hizmeti alamıyoruz. Ara sıra arıza olmasını anlayışla karşılıyorum, ancak hızın sürekli düşmesi ve hizmet kalitesinin gide...

0850 806 6009 numaralı hattı arayarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnternet hizmetiyle birlikte TV hizmeti almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, TV hizmetinde İngiltere, İspanya ve İtalya futbol liglerinin yayınlandığını söyledi. Buna güvenerek int...

15 Eylül 2025 tarihinde ssport+ üyeliğimi TÜRKSAT müşteri temsilcisi aracılığıyla yeniledim. Ancak 20 Eylül 2025’ten itibaren ssport+ hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, tüm içeriklerin üzerinde kilit simgesi çıkıyor ve izleme erişimim engelleniyor. Üyeliğim açık görünmesine rağmen hiçbir yayı...

26.09.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak fatura itirazımı iletmek istedim. Görüşme sırasında, A** isimli müşteri temsilcisi bana karşı kaba konuştu ve sesini yükseltti. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Görüşmeden sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ...

19 Eylül’de TÜRKSAT teknik destek hattını üç kez arayarak, taahhüt sürem sona erdiği için evimdeki kablonun TÜRKSAT kutusundan çıkarılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sadece yoğunluk olduğu belirtilerek beklemem istendi...