Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliğinde Kablo Net Ve TV Taşıma Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 10:21
250

TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kirada olduğum eski evimde Kablo Net altyapısı yoktu, ancak yeni taşındığım Gültepe Mahallesi Manolya Caddesi 12 Özkılıç Apartmanı Kat:9 No:18 adresinde altyapı mevcut olmasına rağmen taşıma işlemi yapılamadığı bildirildi. 16.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm; internet kampanyası için başvuru alınabildiği, fakat Kablo TV kampanyası için başvuru alınamadığı ve bu nedenle talep açılacağı söylendi. O günden beri üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

0544***4702 GSM hattı üzerinden kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve acil olarak bildirileceği belirtildi, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Taşıma işleminin gerçekleşmesini ve kampanyadan faydalanmak istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 09:16 (Şikayetten 22 saat sonra)
25 Eylül 2025 16:30

Sayın Müşterimiz; İlgili birimimiz tarafından yeni abonelik başvurunuzun alındığı görülmektedir. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet
25 Eylül 2025 16:32

Müşteri temsilcilerinizle hiçbir başvuru vs. Yapamadım. Sorunumu gidip şubeden yapmak zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şaban
20 Şubat 2024 11:26
577

profile
16 Kasım 2023 22:25
1.054
Benzer Şikayet Yaz