to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Cihaz İadesi İçin Tek Şube Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
05/09/2025 tarihinde Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve modem ile TV kutusunu iade etmek için Öveçler şubesine gittim. Ancak şube, cihazları teslim almadı ve sadece Ankara’da Kızılay şubesinin cihaz kabul ettiğini, diğer bayilerin bu işlemi yapmadığını belirttiler. Koca Ankara’da yalnızca bir şubeden iade yapılabilmesi büyük mağduriyet yaratıyor. Kızılay’a gitme imkanım yok ve cihazları zamanında teslim edemezsem ceza ile karşı karşıya kalacağım.
Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat tüm gün sistem olmadığı söylendi, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade koşullarını sağlamak için elimden geleni yaptım fakat çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1018170287.
2 gün içinde ceza ile karşılaşma riskim var. Cihazların farklı bir şubeden veya başka bir yöntemle iade edilebilmesi için acil çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
