Altı Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra önce modemi iade etmem g...erektiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra tekrar “modemi iade etmenize gerek yoktur” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Bu çelişki üzerine yaklaşık bir hafta kadar önce müşteri
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Ocak ayından beri sürekli düşük hız prob...lemi yaşıyorum ve bağlantı kalitesi oldukça kötü. Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen tarafıma hâlâ fiber hizmet sunulmadı. Bu süreçte teknik destek ve bakım talebi oluşturma

Konu: cgnat Havuzu Nedeniyle Port Yönlendirme Sorunu Hizmet Numarası: 1061257528 Modemimde görünen wan IP adresi ile i...nternette görünen genel (public) IP adresi birbirinden farklıdır. Bu durum, internet bağlantımın cgnat (Carrier-Grade nat) havuzu üzerinden sağlandığını göstermektedir. Cgnat nede
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği kullanıyoruz ve yaklaşık 1 yıldır hem internet bağlantımızda hem de ...Kablo TV yayınında sürekli kesintiler yaşıyoruz. Yayın ve internet günün her saati gidebiliyor, bazen 2 gün boyunca hiç gelmediği oluyor ve hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Bu süre


Manisa Şehzadeler’de TÜRKSAT Kablo internet kullanıcısıyım. Bugün saat 14.00 civarında internetim aniden tamamen gitti v...e o saatte bu yana hiç geri gelmedi. Durumla ilgili TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 dakika müzik dinlettiler, akabinde modemime ulaşamadıklarını ve daha sonra te
TÜRKSAT üzerinden yeni aldığım internet aboneliğimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım internet hi...zmeti en başından beri doğru düzgün çalışmıyor. İlk günlerden itibaren hız testlerinde en fazla 21 Mbps civarında hız alıyorum, sonrasında ise internet tamamen gitti ve şu an hiç i
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 20 Haziran’da doğum günümde tarafıma 3 günlük... TV üst paket hediyesi aktive edildi ve bu tarihten itibaren internetimde c
"İlginize teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni başlattığım Kablo Net 200 Mbps limitsiz internet aboneliğimde, 19 Haziran’dan bu yana i...lk günden beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve uzaktan çalışma sırasında sürekli paket kaybı ve yüksek ping sorunu oluyor, bu nedenle oyun o
"Çözümlendi teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo AŞ’nin Hepsi bir arada kampanyasından ya...rarlanmak isterken, bilgim ve onayım dışında aynı ad altında üç ayrı abonel
18 Haziran’da Manisa Yunusemre’de TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. İnternet... ve TV hizmeti için üyeliğim başlatıldı ve TV yayını için tarafıma kf_1500

Kablo Net’ten ev interneti ve TV hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, 23 gündür Gaziantep Şehitkamil’de adresime kur...ulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden firmayla görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kuru
22.07.2026 tarihinde 1042446665 numaralı TÜRKSAT Kablolu TV ve internet aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak altya...pı kontrolü yapıldıktan sonra başlattım. Mevcut olan diğer internet aboneliğimi de bu bilgiye güvenerek iptal ettim. Tarafıma en geç 5 gün içinde hizmet verileceği söylendi ancak b
Kablo Net internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de bulunuyor ve yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Bundan önce...ki gün de sabahtan akşama kadar internetim yoktu, yaklaşık bir hafta önce yine aynı şekilde uzun süreli kesinti yaşadım. Bu kadar kısa sürede defalarca uzun süreli kesinti yaşamama
TÜRKSAT Kablo Net “Hepsi Bir Arada Kampanyası 24 ay” abonesiyim. Yaklaşık Haziran başından beri, yani bir aydır sadece A...pple servislerinde çok ciddi bir hız düşüklüğü ve erişim sorunu yaşıyorum. App Store ve Apple Music neredeyse kullanılamaz haldeyken, aynı bağlantı üzerinden Netflix ve YouTube.com

20.06.2026 tarihinde mevcut Kablo Net internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. En geç bir haft...a içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemi tamamlandı, bu süreçte internetsiz kaldım. Başvurum

TÜRKSAT Kablo Net’e 10 yıldan daha uzun süredir aboneyim. Yakın zamanda yeni eve taşındım ve İstanbul Bahçelievler adres...ime nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında yeni bir taahhüt başlatıldı. 12 Haziran tarihinde başlayan bu yeni taahhütte 50 Mbps hız alacağım belirtildi ancak hizmeti kullanmaya başl
30.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularından itibaren İzmir Karşıyaka’daki ad...resimde Kablo Net ev internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saattir hiçb

"Ekipler tarafından dönüş yapıldı ve arıza sürecinde kullanmadığım internet faturama yansıtılmadı teşekkür ediyorum."
25.06.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başlattım. 26.06.2026 tarihinde modem kurulumu için Teknofix t...eknik ekipleri eve geldi, ancak DSL sinyali olmadığı belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve 26.06.2026 tarihli, 63840424 numaralı “DSL sinyali yok” arıza kaydı oluşturuldu. İşlem İzm
Kablo Net üzerinden sunulan 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında internet hizmeti kullanıyorum. 23.06.2026 tarihinden iti...baren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Adresime ekip yönlendirmesi yap
Kablo Net internet aboneliğimde taahhüt yenilemesini 10.06 tarihinde yaptım, taahhüt yenilendikten sonra internet hızım ...belirgin şekilde yavaşladı. Öncesine göre çok daha düşük hız alıyorum ve bu yavaşlık her gün devam ediyor. Yaklaşık 700 TL’ye yakın bir ücret ödediğim paket için aldığım hizmetten
Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresime Kablo Net üzerinden internet bağlatmak için 22.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ar...adan günler geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlanmadı. Bu süreçte firmayı birkaç defa aradım, her defasında aciliyetim olduğu için en kısa sürede dönüş yapılacağı ve internetin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100