to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Altyapısının 200 Mbps'den 1000 Mbps'e Yükseltilmemesi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet altyapım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Binamda yapılan altyapı sorgulamasında 200 Mbps’e kadar destek olduğu görülüyor, ancak ben 1000 Mbps hızında internet kullanmak istiyorum. Buna rağmen talep ettiğim 1000 Mbps hızına yükseltme işlemi yapılmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Herhangi bir alternatif çözüm, planlanan bir çalışma ya da ileriye dönük bir iyileştirme bilgisi de verilmedi.
TÜRKSAT Kablo Net’in bina altyapısını 200 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmesi, en azından bu konuda somut bir çalışma takvimi ve net bir bilgi paylaşmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
