to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kablo TV Kurulumu Ve 3600 TL Cayma Bedeli Talebi
Kablo Net’ten sadece internet hizmeti talep etmeme rağmen, yaklaşık iki ay önce gelen ekip, benimle net bir şekilde konuşmadan uydu yayınını iptal edip, kendi kafalarına göre kurulum yaptı. Ben baştan beri yalnızca modem ve internet istediğimi, Kablo TV ya da benzeri bir yayın istemediğimi özellikle belirtmiştim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım; ancak çözüm üretmek yerine bana cayma bedeli çıkarıldığını söylediler. Şu anda da benden yaklaşık 3.600 TL cayma bedeli talep ediliyor. Ben hem yanlış yönlendirildiğimi hem de istemediğim bir hizmet yüzünden haksız bir şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Sadece internet hizmeti almak istiyorum; uydu/Kablo TV ile ilgili yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve benden istenen 3.600 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
