to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ücretsiz Abonelik İptali Ve Dondurma Talebi
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet abonesiyim. İstanbul’dan Aydın’a taşındım ve 10 Ekim 2026 tarihinde adres değişikliğim gerçekleşti. Yeni adresimde aboneliğimi taşımak istediğimde, Aydın’da bulunduğum bölgede Kablo Net altyapısının hiç olmadığı ve bu konuda herhangi bir çalışma yapılmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle hizmeti kullanamadığım için aboneliğimi dondurmak zorunda kaldım.
Adresimde kendi altyapıları olmadığı için taahhütlü aboneliğimin cezasız ve ücretsiz iptalini talep ettim. Ancak bu iptal işlemi için benden ikametgah, kimlik fotokopisi, elektrik faturası ve ayrıca dilekçe isteniyor. Altyapı sunamadıkları bir bölgede müşteriyi bu kadar evrakla uğraştırmak yerine, altyapılarını geliştirmeye yönelmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yeni adresimde altyapı olmadığı için taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve Aydın’daki bölgem için altyapı çalışmalarının başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları tarafımıza iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
