to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adresimde Sinyal Sorunu Nedeniyle 20 Gün İnternetsiz Kalma
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 01.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım, modem kuruldu; ancak o günden beri sinyal sorunu nedeniyle 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve bayiiyle yaklaşık 20 kez görüştüm, her defasında sadece sinyal arızası olduğu ve arıza kaydı oluşturdukları söylendi, fakat herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da sorunu kalıcı olarak çözecek bir adım atılmadı. Modem kurulmuş olmasına rağmen bağlantı hiç sağlanamadı; 20 gündür kesintisiz olarak internetsiz kaldık.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kullanamadığım hizmet için ücret ödememek adına, öncelikle yeni adresimdeki sinyal probleminin acilen giderilmesini ve bu 20 günlük döneme ait hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
