to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Süren İnternetsizliğe Çözüm Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net fiber internet kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 25 gündür evimde internet sinyali tamamen yok. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı alamıyorum.
Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma teknik ekip gönderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de sorunun giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı. Her aradığımda sadece “ekip yönlendirilecek” deniliyor fakat sonuç değişmiyor.
Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamasından son derece mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve bu uzun süreli kesintinin yaşandığı döneme ait ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
