to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Gecikmesi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşınma nedeniyle 30.07.2026 tarihinde internet hattım için nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana her gün aramama rağmen sadece “bekleyin, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendiren.
Bugün 07.08.2026 tarihi itibarıyla belirtilen 7 iş günlük taahhüt süresi dolmuş durumda ve ben 9 gündür internetsiz kaldım. Bu süreçte tüm işlerim aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sözleşmeyi haklı nedenle feshetmek istediğimi ilettiğimde ise tarafıma cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, bu durumu kabul etmiyorum.
Kayseri ili Melikgazi ilçesi Yeşilyurt mahallesindeki yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, eğer süreç daha fazla uzayacaksa da aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
