to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net ev internetim 10 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki modem sürekli çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir bağlantı yok.
Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini sürekli aramamıza rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor, arıza kaydı bile oluşturamıyoruz. Müşteri numaram 1052851980 olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de arıza süreciyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Günlerdir internetsiz kaldık, işlerimiz ve günlük ihtiyaçlarımız aksıyor. Hem uzun süreli kesinti hem de telefonlara ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura bedelimde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim çabuk çözüm sağlandı
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim kısa sürede dönüş yapıldı
