to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı, bağlantı hâlâ yok. Net bir süre verilmiyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir kesinti yaşadığım için mağdur durumdayım ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanamadığım günler için de faturama yansıtılacak şekilde ücret iadesi veya indirim talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
