TÜRKSAT Tarafından Gelen Sahte Arama Ve Verilen Sesli Onayın Geçersiz Sayılması Talebi
12 Kasım 2026 tarihinde, saat 17.20 civarında 0 312 925 09 05 numaralı hattan arandım. Arayan kadın operatör TÜRKSAT Kablo Net’ten aradığını söyleyerek ismimi ve abone adresimi kendisi telaffuz etti. Taahhüt süremi bilerek, taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu, aynı fiyattan devam edebilmem için sesli onay vermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine telefonda tekrarladığı onay metnini “tamam” diyerek onayladım.
Görüşme sonlandıktan sonra durumdan şüphelendim ve birkaç kez geri arama yaptım; ancak her seferinde hat düştü ve numaraya ulaşamadım. Bu nedenle, bu arama ve görüşme sırasında verdiğim “tamam” onayımın kötü niyetli kişiler tarafından aboneliğim dışında farklı işlemlerde kullanılmasından endişe duyuyorum. Özellikle bu tarihten itibaren, bilgilerimin iznim dışında farklı mecralarda ya da işlemlerde kullanılabileceği endişesini taşıyorum.
TÜRKSAT’ın bu numara ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu hat üzerinden alınan sesli onayımın aboneliğim dışında geçersiz sayılmasını ve kişisel bilgilerimin rızam dışında hiçbir işlemde kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Verdiğim onayın, mevcut aboneliğimin devamı haricinde hiçbir işlemde kullanılmamasını ve bu onaya dayanarak doğabilecek her türlü mağduriyetimin önlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 12-11-2026 tarihinde onayınız kapsamında Aile Boyu TV Kampanyası 139 TL 12 ay taahhütlü olarak kampanya geçişiniz yapılmıştır.Yapılan işlem abone lehinedir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Geri bildirim için teşekkür ederim







