to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Kesintili Bağlantı Ve Düşük Hız Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net ev interneti abonesiyim ve Home office çalışıyorum. Buna rağmen internet bağlantımın hızı sürekli çok düşük ve gün içinde çok sık kopmalar yaşanıyor. Çoğu zaman modemime bağlanmaya çalıştığımda bile ağa katılamadığımı belirten hata mesajları alıyorum, bu yüzden işimi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım. Bana her seferinde farklı gerekçeler söylendi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen dalga geçer gibi sadece modem değişimi önerisiyle geri dönüş yapıldı ve cayma bedelsiz çıkış talebim dikkate alınmadı.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorunlar sebebiyle, Home office çalışmam da göz önünde bulundurularak, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
