TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT Kablo Net ev internetimde gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor, en az on dakika gelmiyor, geldiğinde de sayfalar dönüp duruyor ve şu anda da yaklaşık 15 dakikadır tamamen internet yok. Bu durum günlük işlerimi yapmamı imkansız hale getirdi ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini en son yaklaşık 15 dakika önce aradım. Söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Ardından benden tekrar hız testi istediler, sanki sorun bende ya da cihazlarımdaymış gibi davranıp adeta müşteriyi sorgular gibi yaklaşıyorlar. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Artık bu sorunları yaşamak istemiyorum. Gerekirse şu ana kadar aldıkları para onların olsun, aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak bu sefer de iptal için bütün parayı peşin talep ediyorlar. Sürekli kesintiler yaşadığım, hizmetten verim alamadığım halde böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Abone numaram 1025163360’tır. İnternet hizmetimin sürekli kesinti yaşamadan sorunsuz çalışmasını ya da mağduriyetim dikkate alınarak cayma bedeli ve benzeri tüm ücretler iptal edilerek aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.