to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Oyun İçi Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 3 gün öncesine kadar bağlantımda hiçbir sorun yokken bölgede yapılan arıza çalışmanız sonrası bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Önce hız düşüklüğü yaşamaya başladım, ardından modem değişimi yapıldı. Şu an hız testlerinde hızım iyi görünmesine rağmen asıl kullandığım alanda ciddi sorun yaşıyorum.
Ea fc 27 oyununu oynarken özellikle online kısımda menülerde aşırı yavaşlık ve oyun içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, istisnasız olarak devam ediyor, oynanış deneyimimi tamamen bozuyor. Aynı oyunu telefonumun mobil verisi üzerinden denediğimde hiçbir sorun yaşamadan, sorunsuz bir şekilde oynayabiliyorum; yalnızca TÜRKSAT Kablo Net bağlantısına geçtiğimde bu problemler ortaya çıkıyor. Sorun yaklaşık 10.11.2026 tarihinden beri kesintisiz şekilde sürüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik olarak ilgilenmek yerine mail atmam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 1219956921’dir.
Bölgemde yapılan çalışma sonrası ortaya çıkan bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın özellikle online oyunlarda stabil ve sorunsuz çalışacak hale getirilmesini ve gerekirse altyapı veya port tarafında düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da kaydımın açılarak sürecin gerçekten takip edilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Hızlı şekilde çözüm sunarsanız sevinirim. Çözüm detaylarını açıkça paylaşmanızı da rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
