to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İptal Sonrası Haksız Borç Artışı ve Yasal Takip
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi internet hızım çok düştüğü için 2026 yılı Şubat ayında iptal ettirdim. İptal sırasında bana, Mart ayı taksiti de dahil olmak üzere toplam 1.288 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de kalan tüm ödemeleri toplu olarak yapmayı planladım.
Bana bu borcu ödemem için 90 güne kadar sürem olduğu belirtildiğini düşünürken, bugün hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan hakkımda 90 gün dolmadan yasal takip başlatıldığını ve istenen tutarın 5.200 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
İptal sırasında bildirilen ana borcumun esas alınmasını, haksız şekilde artırılan tutarın iptal edilmesini, hakkımdaki yasal takibin durdurulmasını ve borcumun başlangıçta söylendiği gibi yaklaşık 1.200 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde 1288,03 TL dışında ödeme yapmam 31 Mart son diye belirtip 1 Nisan'da bir anda 5200 gibi ödemeyi yapmam bu durum kurumsallığınızı zedeler. Kablo Net pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İptalden Hukuka sevk edilen dosyalar için maalesef tarafımızca işlem yapılamamaktadır. Borcunuz ile ilgili yasal işlem başlatılacağına dair tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirmeler yapılmıştır. İlgili SMS içeriğinde tarih ve saat bilgisinin tarafınızla net olarak paylaşıldığı görülmektedir. SMS içeriği ; "Değerli Müşterimiz, 1091299649 nolu iptal edilen hizmetinize ait Şubat 2026 ve öncesindeki dönemlerden 1288.03 TL borcunuz bulunmaktadır. 2026-03-31 saat 18:00’a kadar ödeme yapılmadığı taktirde yasal takip işlemi başlatılacaktır." Saygılarımızla.
