to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Haksız Talep Ve Özür
TÜRKSAT Kablo Net’ten TV ve internet paketi kullanırken tüm borçlarımı ödeyerek hizmetimi kapattım. Aradan yaklaşık 1 yıl 3 ay geçtikten sonra bugün tarafıma telefonla ulaşarak Ocak 2025 dönemine ait olduğunu söyledikleri bir borç çıkarıldığını ilettiler. Oysa bu döneme ait ödediğime dair dekontum mevcut.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, dekontum olduğunu ve hizmeti kapatırken borcumun bulunmadığını belirtmeme rağmen, borcunuz görünüyor ödemek zorundasınız şeklinde yanıt aldım. Kendi kayıt ve sistem hatalarından kaynaklanan bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ocak 2025 dönemi için daha önce yaptığım ödemenin dikkate alınmasını, haksız şekilde çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma özür ile birlikte yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın varsa fazlasının da tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, 29-04-2025 tarihinde nakil işlemi sağladığınız görünmektedir. Yapılan ilk nakil işleminde, nakil ücreti 24 aya bölünmekte ve hizmetin 24 ay açık kalması halinde tarafınızdan nakil ücreti talep edilmemektedir. Ancak 24 ay içerisinde hizmetin iptal edilmesi, devir edilmesi veya ikinci bir nakil işleminin sağlanması durumunda kalan aylara ait nakil bedelleri fatura edilmektedir. 21-05-2025 tarihinde hizmetin devir edildiği gözlemlenmiştir. Hizmet devir edildiği için kalan nakil taksitleri fatura edilmiştir. Kontroller sağlandığında faturanıza mayıs ayının 21 günlük ücreti ve kalan nakil taksitlerinin yansıdığı gözlemlenmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana nakil ücreti verilmeyeceği söylendi. Kablo Net Bahçelievler şubesinde. Şimdi nakil ücreti vs. Deniliyor. Şubede defalarca sordum, bakın borcum var mı? Varsa ödeyeceğim diye. Hayır beyefendi hiç borcunuz yok dendi. Nakil ücreti alınmıyor dendi. Ben eşime nakil yapmıştım kapatacağım taahhüt biter bitmez ve Kablo Net'le bir daha herhangi bir işim olmayacak ve herkese de bu durumu yayacağım 1 kişi kurtarırsam ne ala. Şikayetlere baktım herkese aynı durumu yaşatmışsınız. Yargı yolunada başvuracağım. Ek olarak yayın organlarına da konuyu yayacağım. Şimdiden söylüyorum. Kendinizi izlersiniz Show haberde
Ayrıca nakil demiş. İlk nakil ücretsiz dediler. Yoksa ben Kablo Net'i bırakcaktık çünkü; yeni taşındığımız sitenin kendi uydusu ve interneti var. Çekmez diye buna geldik bu daha beter. Ben iş güvenliği uzmanıyım bir çok arkadaşım Kablo Net'te çalışıyor, fazla çalışma gibi durumlar varmış çalışma Bakanlığına bildireceğim
