to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Genel Arıza Açıklamaları
05.11.2026 tarihinde saat 10.00’dan itibaren Ankara Çankaya Yıldız bölgesindeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için televizyonumdaki uygulamalar ve diğer çevrim içi işlerimi de yapamıyorum.
İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dün genel arıza olduğu söylendi, bugün tekrar aradığımda yine genel arıza denildi ancak neyin arızalı olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum. Son görüşmemde arıza kaydı da oluşturuldu ancak hâlâ bir ilerleme göremiyorum.
1018196323 numaralı müşterinizim. Sürekli “genel arıza var” denip çözüm ve zaman planı paylaşılmamasından ve bu kadar uzun süren kesintiden dolayı mağdur oldum. Arızamın acil olarak giderilmesini, hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura indirimi veya uygun gördüğünüz şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
