to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki adresimde 04.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde benden başka kimsenin internetinde bir kesinti yokken, sadece benim bağlantım hiç çalışmıyor.
İlk iki gün boyunca ekipler gelecek denilerek oyalanmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Sonraki günlerde de hiçbir iyileşme sağlanmadı, bağlantım hâlâ tamamen kopuk durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve teknik bir problem olduğu gerekçesiyle ancak yaklaşık 20. Aramamda şikayet kaydı oluşturabildim. Her aradığımda sadece arıza kaydı açmakla yetiniliyor, bu kayıtlarla gerçekten ilgilenen, sorunu yerinde inceleyen veya somut bir çözüm sunan kimse olmuyor.
1018290314 numaralı aboneliğim için günlerdir yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, saha ekibinin gerçekten yönlendirilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve uzun süreli mağduriyetim için de gerekli inceleme ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
