to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Arızası Ders İptallerine Neden Oluyor
TÜRKSAT Kablo Net günlerdir çözülmeyen internet arızası yüzünden derslerim iptal oluyor.
Eşim U*** A**** adına kayıtlı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz. İstanbul Bakırköy’deki adresimizde 7 Kasım Cumartesi gününden beri evimizde internet tamamen kesik durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun asla çözülmüyor ve sürekli ileri bir saat/tarih verilerek oyalanıyoruz. Evde çalışan bir İngilizce öğretmeniyim ve gelir kaynağım evdeki bu internet bağlantısına bağlı. Kablo Net'in arıza sürecini asla yönetememesi ve sorunu günlerdir çözmemesi yüzünden derslerimi iptal etmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. Basit bir arızanın günlerce sürmesi ve müşteriye sürekli yalan söylenerek zaman kazanılmaya çalışılması kabul edilemez.
Şikayetimin yetkililer tarafından incelenmesini ve internet erişimimi talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari şikayet haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Müşteri numarası: 1025034235, arıza kayıt numarası: 44564162.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
