to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İptal Talebim Reddediliyor Ve Sistem Güncellemesi Bahanesiyle Haksız Faturalama
Uzun süredir kullandığım TÜRKSAT internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır bunu gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi iletiyorum. En son 21 Ekim tarihinde aradığımda da sistemlerinde güncelleme olduğunu, bu nedenle kontrol sağlayamadıklarını söyleyerek iptal işlemini yine yapmadılar.
Ben özellikle aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttiğim halde, her seferinde “sistem güncellemesi” bahanesiyle işlem yapılmaması ve bu süreçte benden ücret tahsil edilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İptal talebimi açık ve net şekilde iletmeme rağmen bu kadar süre boyunca işlemin yapılmaması mağduriyete yol açmaktadır.
İnternet aboneliğimin, çağrı kayıtlarım dikkate alınarak talep tarihime göre geriye dönük olacak şekilde iptal edilmesini ve bu süre zarfında haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37352576 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37352576 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
