to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği İptalinde Tekrarlanan Sistem Hatası
TÜRKSAT internet aboneliğimi iptal ettirmek için 17.08.2026, 18.08.2026 ve 19.08.2026 tarihlerinde çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Her gün tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.
Aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden işlemim tamamlanmıyor. Tüm bu sebeplerle, kendi isteğimle iptal ettirmek istediğim internet aboneliğimi sonlandıramıyorum.
Şu an için fatura üzerinde oluşmuş ek bir ücret bulunmasa da, iptal sürecinin uzaması nedeniyle ek kullanım ücreti yansıtılmasından endişe ediyorum. İnternet aboneliğimin talebim doğrultusunda, herhangi bir ek ücret ve mağduriyete yol açmadan en kısa sürede iptal edilmesini ve sistemsel hatanın giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arayarak iptal işlemi yapıldı ve sorun çözüldü.
