to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 100 Mbps Sürekli Kesintiler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde son dönemde sürekli kesintiler yaşamaktan bıktım. Geçen hafta tam 6 gün boyunca internetim tamamen kesikti, daha sonra hizmet geri geldi ancak bu kez de dün başlayan ve şu an itibarıyla hâlâ devam eden bir kesintiyle karşı karşıyayım. İnternet bu şekilde sık sık gidip geldiği için evde interneti neredeyse düzenli kullanamaz hale geldik.
Son 2 gündür yaşanan kesintiyle ilgili henüz kimseyle görüşme yapmadım ancak önceki 6 günlük kesintiden sonra sorunun kalıcı olarak çözüleceğini düşünüyordum. Buna rağmen yeniden arıza yaşanması, özellikle de diğer internet firmalarında bu kadar sık kesinti olmazken TÜRKSAT’ta ardı ardına sorun çıkması beni ciddi anlamda pişman etti.
Geçen hafta yaşadığım 6 günlük kesintinin ücret iadesinin yapılmasını ve son 2 gündür devam eden kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızalar için gerekli teknik ve altyapı çalışmalarının yapılarak hizmetin istikrarlı hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
