to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim H&D NE1611C Modemin Kurulumu Yapılmadı Ve Ücret Alınıyor
Kablo Net’in “Bir Arada Kampanyası” kapsamında internet hizmeti kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinde eski model Netmaster infinity 401 modem kurulumu yapıldı ve bunun için aylık 40 TL modem kiralama ücreti alınmaya başlandı. Ancak ben açıkça üst model H&D NE1611C modem talep etmeme rağmen bu modem tarafıma getirilmiyor ve kurulumu yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemde hata olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylenerek iki gündür oyalanıyorum. Ürünün güncel olduğu ve talep ettiğim modem olduğu halde, talebim sürekli erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ücreti ödediğim halde istediğim ve hakkım olduğunu düşündüğüm modemin kurulumu gerçekleştirilmiyor.
Talep ettiğim H&D NE1611C modemim bir an önce tarafıma ulaştırılarak kurulumu yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum. Aksi halde 29.11.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğunda üyeliğimi sonlandırmayı ve konuyu ilgili mecralara taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
