Yanlış Kuryenin Teslimatı Nedeniyle Siparişim Gelmedi Ve 615 TL İade Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 20:52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 615 TL tutarında bk Steakhouse Burger Menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada 23/07/2026 - 20:52 numarasıyla görünmektedir.

Kurye adrese geldiğinde, bana ait sipariş yerine tamamen farklı bir müşteriye, A**** S**** Ç**** isimli kişiye ait 345 TL’lik nakit ödemeli başka bir paketi ve fişi teslim edip ayrıldı. Kuryenin sadece isim benzerliğine dayanarak yaptığı bu dikkatsizlik sonucunda, ücretini ödediğim ürünler bana hiç teslim edilmedi ve mağdur oldum.

Tıkla Gelsin’in kurye ve restoran kaynaklı bu hatalı hizmeti nedeniyle, ödediğim 615 TL’nin (50 TL Tıkla Para + 565 TL kredi kartı ödemesi) tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan fiş ve sipariş görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı beyan ederim.