to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir kopma sorunları yaşıyordum, son 4–5 aydır ise gün içinde 15–20 kez kopma olacak kadar sıklaştı. Bu nedenle müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim.
Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom üzerinden tarafıma servis yönlendirildi. Gelen ekip modem değişimi yaptı ve “Eğer problem olursa tarafıma iletin” diyerek işlemi tamamladı. Ancak ekip gittikten yaklaşık 1 saat sonra bu kez internet tamamen gitti. Ben de durumu mesaj yoluyla ilettim.
Ertesi gün öğleden sonra geleceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Unuttum” şeklinde pişkince bir açıklama yapıldı. Bu süreçte hem sık yaşanan kopmalar hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
1042402874 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu internet kopma sorununun, gerekli kontrollerin gerçekten yapılarak kalıcı ve kesin şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet kullanıyorum ve son 5 gündür modemden kaynaklı sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım. Sorun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım ertesi gün Türk Telekom altyapısını kul...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hizmeti kullanıyorum ancak hiçbir zaman kesintisiz ve konforlu bir internet deneyimi yaşamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görü...
Yaklaşık bir buçuk yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 3 ay sonra internetimde sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar 14 aydır devam ediyor. 50 Mbps Kablo Net paketi kullanmama rağmen internette günde 3–5 kez kopma problemi yaşıyorum. Bu kopmalar hem online oyun oyn...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisi olarak, aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Uzun süredir internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimi aksatmakta hem de hizmet kalitenizi sorgulamama neden olmaktadır. Ayrıca, mevcut modeminizin...
Yorumlar