Şebeke Kaynaklı Sinyal Sorunu Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yüksek Ping

2025 Ekim ayından beri bölgede şebeke kaynaklı sinyal sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir şekilde stabil değil, sinyal değerleri rastgele aralıklarla sürekli değişiyor.

Bu sorun nedeniyle tüm online oyunlarda, uygulamalarda ve genel internet kullanımında yüksek ping ve paket kaybı yaşıyorum. Hem oyun oynarken hem yayın izlerken hem de diğer tüm kullanım alanlarında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve takılmalar oluyor. Mobil veri bağlantım bile Kablo Net’in sunduğu internet hizmetinden daha kaliteli ve stabil durumda.

Defalarca kez Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde aynı cümleler tekrar edilerek sorunun çözüldüğü veya hizmette anlık olarak sorun görünmediği söyleniyor. Ancak sinyal değerleri rastgele değiştiği için görüşme sırasında sorun yokmuş gibi görünse de, görüşmeden kısa süre sonra tekrar sorunlu ve kullanılamaz bir internetle baş başa kalıyorum. Aylar boyunca e‑posta yoluyla ekran görüntüleri ve videolarla durumu kanıtlı şekilde iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bölgedeki şebeke/sinyal kaynaklı sorunun teknik olarak detaylı incelenmesini, gerekirse altyapı tarafında kalıcı bir iyileştirme yapılmasını ve bağlantımın stabil, düşük pingli ve paket kaybı olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.