to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Şubat ayından bu yana müşteri temsilcisi kaynaklı bir hata nedeniyle düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum. Mart ayında 1.131,20 TL tutarında fatura ödedim ve bu faturadaki fazla alınan kısmın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade yapılmadığı gibi nisan ayında da yine yüksek tutarda, 1.072,50 TL fatura çıkarıldı. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat sorun hala çözülmedi ve tarifem düzeltilmedi. Hizmet numaram 1189975810 olup, hizmeti Zonguldak Merkez’de kullanıyorum.
Mart ayında ödediğim faturadaki fazla tutarın hesabıma iade edilmesini, nisan ayı faturamın gerçek tarifeme göre düzeltilmesini ve tarifemin kalıcı olarak doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve Zonguldak Merkez’de ikamet ediyoruz. 26 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Evimizde internet tamamen kesik olmasına rağmen apartmandaki diğer daireler sorunsuz şekilde hizmet almaya devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Ocak’tan 11 Ocak’a kadar İstanbul Bahçelievler’deki adresimde her gün açıklamasız şekilde internet kesintisi yaşadım ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıtlı bir sesle “arıza var” diyerek konuşmayı s...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hız limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam 18.00’den sonra, evde olduğum saatlerde internet hızım 200 Mbps olması gerekirken 3 Mbps civarına düşüyor; o hız da sürekli dalgalanıp kopuyor. Ping sorunum asla ...
Yorumlar