Modem Odasında Çekilen İnternet, Diğer Odalarda Kullanılamaz Ve İptal Talebi Reddediliyor

Yaklaşık bir ay önce Kablo Net’ten “4’ü bir arada” kampanyasıyla abonelik başlattım. İnternet, kurulum yapıldığı günden bu yana sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, evin diğer odalarında ya hiç çekmiyor ya da son derece verimsiz hale geliyor. Ev içinde bu kadar kısıtlı kullanım, aldığım hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız kılıyor.

İkinci haftadan itibaren bu durum için defalarca çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Teknik bir düzenleme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise talebim reddediliyor, hem iptal edemiyorum hem de ödediğim hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Müşteri numaram 1025205520’dir. Ev içinde tüm odalarda sağlıklı ve kesintisiz internet kullanımı sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.