Sürekli Kesilen Ve Aşırı Yavaş İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Kablo Net’in 4’ü Bir Arada 24 ay taahhütlü kampanyasından yaklaşık 1 yıl önce faydalanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da aşırı yavaş. Farklı bir mahallede elektrik gitse bile bağlantımız etkileniyor, anladığım kadarıyla sistem tamamen elektrikle ilişkili ve bu durum yüzünden evde interneti verimli şekilde hiç kullanamıyorum.

Bugün yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm ilk kişi sistemde sorun olduğunu, hiçbir şey göremediğini söyledi. Yaklaşık 2 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez genel bir altyapı çalışması olduğundan bahsedildi. Ancak bu “altyapı çalışması” ifadesi sürekli söyleniyor, hiçbir zaman bitmiyor ve sorun aynen devam ediyor. Evde olduğum her zamanda internet ya kopuyor ya da güçlendirici olmasına rağmen son derece yavaş çalışıyor.

Bu hizmet için aylık 590 TL ödüyorum ancak neredeyse kullanamadığım bir internet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Sürekli kopan ve çok yavaş olan bir bağlantı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında olan aboneliğimin kalan taahhüdünün, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.