to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Zayıf Sinyal Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi
Kablo Net internet aboneliğim bağlandığından beri yaklaşık 2–3 aydır evimde sürekli kopma ve çok zayıf çekim problemi yaşıyorum. Modem koridorda konumlu olmasına rağmen evin bütün odalarında bağlantı sorunları oluyor, internet ya kopuyor ya da çok zayıf hale geliyor.
Bu süreçte aynı sorun için müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sorunu düzelttiklerini söylediler ancak bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik olmadı. Bazı aramalarımda da sistemlerinde hata olduğunu ve sisteme giremediklerini belirttiler, bu nedenle de kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmeti için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. İnternet kopması ve çekim gücü sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, bu sağlanamıyorsa da sorunun altyapı ve hizmet kaynaklı olması nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
Adrese kimse gelmedi ve sürekli adreste birileri var gelen ekip veya geldikten sonra kimse tarafından aranmadım 2 haftadır 1 kere arayıp ekip gelecek dedikten sonra ne kimse geldi neden tarafınızdan arandım bu kadar ilgisiz olunamaz pişman oldum sizden hizmet aldığımdan dolayı sizleri şikayet edeceğim tüketici hakem kuruluna ve çevremde ki herkese sizden hizmet almamalarını söyleyeceğim artık
Kablo Net'e internet kesintileri ve zayıf sinyal şikayetim var, ekip gelmedi, iletişim kurulmadı, sorun hâlâ devam ediyor ve hizmet kalitesi çok kötü.
