to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve İade İsteği
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır internet bağlantımda sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Günün her saatinde, durup dururken bağlantı gidiyor ve ortalama 5’er dakikalık kesintiler halinde tekrar tekrar kopmalar oluyor. Artık bu durumdan son derece sıkılmış ve bıkmış durumdayım, interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu sorunlar nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı aramalarımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, bazı aramalarda ise ağ bağlantımın çok dalgalı olduğu ifade edildi. Modemim de değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kopmalar aynen devam ediyor.
Dört aydır çözülemeyen bu sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu problemli dönemle ilgili ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli iadelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
