to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Uncubozköy’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net sınırsız internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sistem sözde bağlı görünüyor, modemde ışıklar normal yanıyor fakat hiçbir site açılmıyor, bağlantı hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne gelen oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen telefona dahi bakan olmadı. Manisa ili Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi’indeki adresimde 3 haftadır kesintisiz bir mağduriyet yaşamama rağmen sorun hâlâ çözülmüş değil.
Abonelik numaram 1234692040’tır. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve hız problemiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimleriyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
16 sında randevu oluşturuldu. O güne kadar internetsiz mi oturacağız evde ücretini almasını biliyorsunuz ama. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum
